[2019 대한민국소비자만족도1위] 자이로콥, 신개념 스마트모빌리티 대표 브랜드

EST TRADING이 런칭한 스마트모빌리티 브랜드 자이로콥이 30일 서울 강남 신사동 더 리버사이드호텔에서 열린 ‘2019 대한민국소비자만족도1위’ 시상식에서 레저(스마트모빌리티) 부문 1위에 선정되었다.

자이로콥은 소비자의 레포츠문화, 편의, 안전, 소통을 최우선으로 생각하는 스마트 모빌리티 전문 브랜드로서, 매연을 배출하지 않는 전동휠, 전동스쿠터 등 신개념 이동수단을 선보이고 있다.

자이로콥의 ‘전동투휠’은 각종 테스트를 통과하여 인증된 정품배터리와 고성능 BLDC모터가 탑재되어 있다. 한 축을 기준으로 물체가 회전한 각도를 수치로 알려주고 밸런스를 잡아주는 자이로기술도 적용된 제품이다. 또한, 인기리에 판매중인 ‘전동스쿠터’는 RUWH의 고품질 베어링이 탑재돼 있으며, 36~60V 정격출력 500~1000W BLDC 허브모터를 사용하여 안정적인 주행과 고성능으로 고객들에게 호평을 받고 있다. 특히 삼성화재 생산물 배상 책임보험 최대배상액 3억에 가입하여 예기치 못한 사고에도 대비하고 있다.

전동스쿠터 및 전동킥보드 시장의 과열양상으로 경쟁을 의식해 자칫 신제품 개발에 몰두하기 쉬우나, 자이로콥은 정도(正道)를 걷는다. 기존 제품에 집중하여 전수검수 등 품질관리에 총력을 기울이고 있으며, 판매 이후 발생할 수 있는 각종 불편사항, 문제에 대해서는 상담센터 및 AS센터 이중채널로 소통하여 단순한 온라인 판매업체라는 틀에서 벗어나 엄격한 관리시스템을 구축하고 사소한 부분까지 놓치지 않으려 한다. 고객만족도가 좋아질 수 밖에 없는 이유다.

‘2019 대한민국소비자만족도1위’는 기업과 브랜드, 상품, 서비스, 고객만족도 등 다양한 분야를 심사하여 실제 소비자들의 만족도를 평가하기 위해 마련됐다. 각 분야 전문가의 공적 심사를 통해 인증 브랜드가 선정되었으며 소비자들의 구매의사 결정에 도움을 주고 국내외 기업체, 브랜드들의 가치를 제고할 수 있는 기회로 평가받고 있다.

한국마케팅포럼이 주관하고 조선일보가 후원한 ‘2019 대한민국소비자만족도1위’는 총 412개 기업의 브랜드 가치를 평가했으며 이에 총 42개 브랜드가 선정, 공표되었다.