[2019 대한민국소비자만족도1위] 자유투어, 새로운 여행문화를 창조하는 종합여행사

26년 노하우의 다채로운 여행 서비스를 선보이고 있는 자유투어가 30일 서울 강남 신사동 더 리버사이드호텔에서 열린 ‘2019 대한민국소비자만족도1위’ 인증식에서 2년 연속 고객만족브랜드(여행사) 부문 1위에 선정되었다.

자유투어는 해외 패키지 여행상품 및 항공권, 호텔, 주요 관광지 입장권 등을 제공하는 브랜드다. 해당 브랜드는 고객이 편안한 여행을 할 수 있도록 해외여행 정보 및 고객 맞춤 서비스를 지원해 소비자 만족도를 높이고 있다.

자유투어는 기획 여행상품 참여를 원하는 소비자를 위해 각종 패키지 여행상품을 선보이고 있으며, 최근에는 여행지에서 버킷리스트를 실행하려는 여행객들의 꿈을 이뤄주고자 모터사이클투어, 캠핑카 여행, 마라톤투어, 축제투어가 포함된 ‘체험형 테마여행’ 상품을 제공하는 등 종합 여행사로서의 역할에 충실하고 있다.

자유투어는 나라별 여행 기획전 프로모션과 함께 홈쇼핑 히트 여행상품을 한 곳에서 확인할 수 있는 기획전도 진행해 소비자들에게 많은 주목을 받고 있다.

(주)자유투어 관계자는 “2년 연속 대한민국소비자만족도1위를 수상한 만큼 앞으로도 고객의 목소리를 적극적으로 수용하는 여행, 믿고 떠날 수 있는 안전한 여행이 될 수 있도록 고객 한 분 한 분께 최선을 다하겠다”고 수상소감을 전했다.

‘2019 대한민국소비자만족도1위’는 기업과 브랜드, 상품, 서비스, 고객만족도 등 다양한 분야를 심사하여 실제 소비자들의 만족도를 평가하기 위해 마련됐다. 각 분야 전문가의 공적 심사를 통해 인증 브랜드가 선정되었으며 소비자들의 구매의사 결정에 도움을 주고 국내외 기업체, 브랜드들의 가치를 제고할 수 있는 기회로 평가받고 있다.

한국마케팅포럼이 주관하고 조선일보가 후원한 ‘2019 대한민국소비자만족도1위’는 총 412개 기업의 브랜드 가치를 평가했으며 이에 총 42개 브랜드가 선정, 공표되었다.