[2021 대한민국소비자만족대상] 곰부인네, SNS 스타 홍태양 대표의 여성의류 온라인 쇼핑몰

패션 트렌드를 리드하는 곰부인네가 27일 공표된 ‘2021 대한민국소비자만족대상’에서 온라인쇼핑몰(여성의류) 부문 대상을 수상했다.

곰부인네(대표 홍태양)는 직영 브랜드 ‘밤비올라(BAM B OLA)’의 차별화된 자체 제작 여성의류를 필두로 아동복에 코스메틱 제품까지 선보이는 온라인 쇼핑몰이다. ‘엄마들이 예뻐지는 곳’이라는 타이틀에 맞게 트렌디하고 편한 여성의류를 합리적인 가격에 선보여 인스타그램을 비롯한 각종 SNS를 중심으로 특히 30~40대 주부들의 폭발적인 호응을 얻고 있다.

또한 자사 몰에서 정식으로 판매하기 전에 자사 인스타그램 계정을 통해 소개한 제품을 할인가에 제공하는 ‘인스타그램 프리오더’ 제도와 지속적인 할인 이벤트, 고객이 구매 상품을 빠르게 받아볼 수 있는 ‘당일 발송 서비스’로 다수의 단골을 확보했다.

곰부인네를 운영하는 홍태양 대표의 눈부신 활약도 주목받고 있다. 국제선 스튜어디스 근무 경력 8년의 워킹맘 인플루언서인 홍 대표는 SNS에서 여성 패션 트렌드를 리드하며 소비자들의 시선을 사로잡고, 직접 사용 후 만족한 제품만 판매하는 진실한 마케팅으로 고객 신뢰도를 높여 곰부인네를 성공으로 이끌었다.

홍 대표는 “꾸준한 성원으로 수상의 영예를 안겨준 고객들에게 진심 어린 감사의 말씀을 드린다. 고객만족도 100%를 목표로 상품, 고객서비스 등 다방면에 최선을 다할 것”이라고 전했다.

‘2021 대한민국소비자만족대상’은 한국경제매거진의 한경BUSINESS가 주최하고 한국마케팅포럼이 주관한 시상식이다. 국내외에서 두각을 나타내고 있는 분야별 브랜드들의 제품과 서비스에 관한 실질적인 소비자 만족도를 검증해 이들의 가치를 제고하고 소비자들에게 현명한 소비활동의 바로미터를 제시했다.?